TeamViewer 8

TeamViewer 8 هو برنامج للتحكم عن بعد يركز على الوصول للأجهزة، مشاركة الشاشة، وتشغيل جلسات اجتماعات وعروض من نفس البيئة. الفكرة الأساسية واضحة، ربط جهازين بسرعة للاستخدامات اليومية في الدعم الفني أو العمل عن بعد، مع تركيز على الأمان وتنوع طرق الاتصال.

مناسب لموظفي الدعم وخدمة العملاء، ومسؤولي الأنظمة، وأي شخص يحتاج الوصول لجهازه الشخصي أو جهاز العمل وهو خارج المكان، وكذلك للفرق التي تقدّم عروضًا أو تدريبًا عبر مشاركة الشاشة.

تجربة التحكم عن بعد والدعم

يعتمد TeamViewer 8 على التحكم عن بعد كخيار رئيسي، سواء لغرض المساعدة الفورية أو للإدارة. ومن النقاط العملية أنه يدعم تشغيله كـ خدمة في ويندوز، بحيث يكون الوصول ممكنًا حتى قبل تسجيل الدخول للنظام. كما يذكر أنه يعمل خلف الجدار الناري وبيئات NAT وProxies بدون الحاجة لإعدادات إضافية، وهذا يختصر الكثير من التعقيد عند التعامل مع شبكات مختلفة.

نقل الملفات وVPN ضمن نفس الجلسة

إلى جانب التحكم، يقدم البرنامج وضع نقل الملفات لإرسال الملفات واستقبالها بين الجهازين، مع دعم النقل عبر السحب والإفلات كخيار مريح، حتى إلى وجهات مثل بريد Outlook. كذلك يتضمن وضع VPN لإنشاء شبكة خاصة افتراضية بين جهازين، بحيث يتصرفان كأنهما على شبكة واحدة للوصول إلى موارد الطرف الآخر.

الاجتماعات ومشاركة الشاشة للتقديم والتدريب

لا يكتفي TeamViewer 8 بالدعم عن بعد، بل يضم اجتماعات مدمجة لمشاركة سطح المكتب في العروض والتعاون. داخل بيئة الاجتماع تظهر عناصر لإدارة الحضور ومشاركة الشاشة، مع خيارات مثل الدردشة، مشاركة الملفات عبر صندوق ملفات، والسبورة للرسم على الشاشة. كذلك يدعم تسجيل الاجتماع وتشغيل التسجيل، مع إمكانية تحويل التسجيل إلى صيغة فيديو AVI.

ميزات تواصل داخل الجلسة وتحكم بالصلاحيات

أثناء الجلسات يتيح البرنامج التواصل عبر الدردشة، ويدعم Voice over IP للصوت، وإرسال فيديو عبر كاميرا الويب، إضافة إلى خيار مكالمة جماعية داخل الجلسة. وللبيئات التي تتطلب حوكمة أعلى، يقدم Access Control لتقييد ما يستطيع الطرف الآخر فعله أثناء الاتصال، مع سيناريوهات استخدام واضحة لبيئات مثل مراكز الدعم.

الطباعة عن بعد بدل نقل المستندات

ضمن الاستخدامات المفيدة في العمل، يدعم TeamViewer 8 الطباعة عن بعد، بحيث يمكن طباعة مستند موجود على الجهاز البعيد مباشرة على طابعة محلية متاحة لديك، بدون الاعتماد على نقل الملف كخطوة وسيطة.

تنوع المنصات والوحدات المتاحة

يوضح TeamViewer 8 أنه لا يقتصر على ويندوز فقط، بل يدعم الاتصال مع أنظمة مثل Mac OS X وLinux، كما يتيح الاتصال من أجهزة Android وiOS إلى أجهزة الكمبيوتر. وعلى مستوى الحزم، توجد وحدات مثل Full version وQuickSupport وQuickJoin وHost ونسخة Portable، إضافة إلى مكوّنات إدارية مثل Management Console وMSI Package.

المميزات

• تحكم عن بعد واجتماعات من نفس البرنامج، مع مشاركة شاشة مناسبة للعروض والتدريب.
• نقل ملفات بوضع مخصص أو عبر السحب والإفلات، مع إمكانية نقل ملفات إلى Outlook.
• VPN لإنشاء اتصال يشبه وجود جهازين على نفس الشبكة للوصول للموارد.
• تسجيل للجلسات والاجتماعات مع تشغيل التسجيل وإمكانية التحويل إلى AVI.
• يدعم الصوت عبر VoIP، الفيديو عبر كاميرا الويب، والدردشة داخل الجلسة.
• خيارات Access Control لتقييد الصلاحيات أثناء الاتصال، وميزة الطباعة عن بعد.
• يذكر أنه يعمل خلف الجدار الناري وNAT وProxies بدون إعدادات إضافية، مع دعم منصات متعددة.

العيوب

• بعض الوظائف على أنظمة Mac وLinux مذكور أنها قد لا تكون متاحة بالكامل مقارنة بويندوز.
• نقل الفيديو المحسّن مذكور أنه يتطلب ترخيص TeamViewer.
• خيارات التحكم بالصلاحيات (Access Control) قد تكون موجهة أكثر لمديري الأنظمة، وقد تبدو ثقيلة على الاستخدام البسيط.